Недавно мне понадобилось получить один документ, справку о несудимости. Казалось бы, в двадцать первом веке в столице великой страны не должно быть никаких проблем с получением одной маленькой формальной бумажки: приходишь в своё отделение полиции, там тебя “пробивают по базе”, видят, что не судим и дают справку. Наверное, даже полиция для этого не нужна, у нас же как раз чиновники отчитывались об открытии почти на каждом шагу центров государственных услуг.
Во что это всё вылилось — под катом.
Сама справочка выглядит так. Особенно прекрасны строки “сведениями о судимости не располагаем”. Всё, как в анналах записано: то, что вы на свободе это не ваша заслуга, а наша недоработка. Ладно, бог с ними, с формулировками, мне просто нужно получить эту справку. Что делать?
Процедура не сложная, но муторная. Есть два варианта: идёте в своё отделение, пишете заявление на проверку себя любимого на судимость, уходите и возвращаетесь через месяц. Именно столько делается справка.
Второй вариант мне показался проще. Справку можно заказать через сайт Госуслуг: нужно загрузить фотку своего паспорта и всё. То есть как всё — сходить за документом всё равно придётся, на почту вам его не пришлют. Но сходить хотя бы один раз, не два. Когда? В течение месяца. То есть справку могут сделать через неделю, но вы об этом не узнаете.
А идти надо на Петровку. В приёмную ГУВД по Москве. Перед визитом просят позвонить, даже телефон на сайте Госуслуг написан. Собирался сделать это до поездки на Шри-Ланку, но столкнулся с проблемой: дозвониться туда невозможно. Вот честно, в течение недели звонил каждый день — просто не берут трубку.
Приёмная — это там, где высокопоставленные столичные полицейские встречаются с гражданами и о чём-то с ними беседуют. Там же и справочки выдают готовые. Не путать с дежурной частью.
Телефон молчит не просто так: вероятно, в приёмной никого не принимают, потому что на сайте написан крайне сложный для понимания график работы: Каждый вторник Приемная ГУ МВД России по г. Москве работает до 20.00, в четвертую субботу — с 10.00 до 13.00..
Вернусь, попробую съездить туда наобум, но вероятнее всего, наткнусь на закрытые двери, как у наших чиновников это часто случается: для того и придумали ведь всякие Госуслуги, чтобы не отфутболивали? Ожидание расходится с реальностью. Хотя два загранпаспорта с помощью этого сайта я получил без проблем.
Ладно, это ещё что. Мои знакомые тут второй месяц пытаются дозвониться в посольство одной дружественной нам страны, чтобы записаться туда на приём. Телефон молчит круглые сутки. Просто так прийти тоже нельзя, только по записи. Записаться можно только по телефону. Трубку не берут.
А у вас есть в истории случаи, когда вы куда-то не могли дозвониться, а было очень надо? Чем всё закончилось?
- очень разумный подход, прикрывающий свою пятую точку )
Визу через сайт не делал, по прилёту всего на 5 долларов дороже.
Но это фиг с ним. Несколько раз в жизни приходилось звонить по 02, заявлять, так сказать, о правонарушениях (парочка аварий, пьяная драка и т. д.) Так вот, несколько раз - "вы находитесь в режиме ожидания" (оперативненько!), просто сбрасывали звонок, овца, простите! правоохранительница в упор отказывалась принимать заявку (ДТП посередине улицы, соответственно, НАПРОТИВ дома №, так вот она НЕ ПОНИМАЕТ, что такое НАПРОТИВ, "перезвоните и сообщите точный номер дома"), а в ближайшмй отдел когда дозвонился (драка в 300 метрах от отдела, но они ж не слышат, они "работают"!), то отказались - "отдел полиции не располагает личным составом для выезда на место проишествия", короткие гудки...
Пожалуй, единственное, что могут делать на службе "правоохранители" (полюционеры, менты), - это перекладывать бумажки с место на место, выдавать справки (через месяц, если будет готова и если не потеряют), ну и "винтить" противников режима.
Обратился в МФЦ своего района.
Очередей никаких нет, на входе стоит консультант и выдает электронные талоны.
Написал заявление. Присвоили номер, назначили дату получения, ровно через месяц. Через месяц также просто забрал. Никаких сложностей не было. Единственное, не понятно, почему так долго делается, аж целый месяц, можно было сократить до недели-двух максимум.
Телефон не отвечает. То есть, играет музыка, каждые пять минут прерываемая сообщением, что мой звонок очень важен для них и я 11-ая на очереди. Альтернативы у меня нет. Жду. После 40 минут ожидания, ровно в 17:00 "ваш звонок важен для нас" сменяется на "извините, наш оффис закрыт".
Когда выбросы адреналина утихли, позвонила непосредственно в авиакомпанию, от которой был рейс. Двадцать минут ожидания, но рейс перебили.
Версия с тем, что старый телефон "умер", а новый ещё не появился в сети - самая правдоподобная. То есть я просто звоню в дежурную часть на Петровку? Да, что-то сам не догадался, у них должно быть, и отвечают они круглосуточно.
Справка о несудимости -- требование для получения визы в одну экзотическую страну.
Эту же справку можно запрашивать через российские консульства, срок выдачи - аж до 4 месяцев... Но кому-то везет и ответ приходит через неделю.
Другое дело, почему целый месяц? Они ведь могут сразу, при человеке, всё проверить по базе и выдать. Ну или за неделю.
Хотя пост всё-таки не просто о том, что долго. А о том, что дозвониться невозможно.
И начался цирк с бабуинами и клоунессой. Оплатить-то интернет я оплатил, но вот подключать обратно его никто не собирался. Ни в этот же день, ни на следующий. Нужно было дозваниваться до колл-центра.
Всю следующую неделю я прожил на телефоне. Там, где им было возможно надолго завладеть (дома-то он отключен). На работе, в гостях, у соседей... Вежливый механический голос на другом конце провода предлагал подождать двадцать минут, десять, пятнадцать, потом снова двадцать и так до бесконечности. Встречаясь после работы с женой, мы вместо "привет" с надеждой интересовались друг у друга - "ну как, дозвонился (-лась)?" Ад. Ад и Израиль с мацой.
И все-таки в конце концов нас ждала победа. Через неделю мы дозвонились!!! Интернет был спасен.
Edited at 2015-03-23 13:17 (UTC)