Двойные стандарты одной авиакомпании




Большинство крупных авиаперевозчиков грешат овербукингом: продают больше мест на самолёт, чем он может вместить. В надежде, что кто-то не придёт, а прибыль фирма получит. В России, на сегодняшний день, это незаконно.

Авиакомпании пытаются узаконить этот момент, и только “Трансаэро” занимает другую сторону, заявляя о недопустимости билетных перепродаж.

Что же вы думаете? Именно их и поймали.

Читать дальше...Свернуть )

Использованы фото © metrouk2.com

Травлю Трансаэро в блогах наблюдаю не первый день.
Странно это как-то. Не стану их защищать, сам летал всего пару раз. Хотя и оба раза всё было в порядке, никаких претензий к Трансаэро. Да и вообще за всю историю претензии возникли только к одной единственной всем известной авиакомпании (другой).
То пишут о том, что парк самолётов в возрасте свыше 20 лет, то о мегакатастрофе со взрывом шины, то вот теперь об овербукинге.
Выглядит заказухой. Что ещё удивительнее, поскольку от Александра Беленького такого не ожидал, считал его непредвзятым и адекватным автором.
Вот не хочу сомневаться в уважаемом авторе, но боюсь, что зерно сомнения всё же посеяно.
В прошлом году летел Аэрофлотом домой.
У меня есть привычка всегда приходить на посадку в первых рядах.
Это еще из детства и тянется из нелюбви к опозданиям.
Регистрацию я прошел в он-лайне, приехал в аэропорт, прошел досмотр и стоял себе ждал начала посадки.
Попутно болтая с девчонками с аэрофлота, которые готовились запускать пассажиров на наш рейс.
Так вот, они перед началом посадки проверяют списки пассажиров.
Вот стоят они таблички сверяют и в обсуждении прозвучало: "столько-то фантиков"
Ну я поинтересовался, что это.
В ответ:
Фантики - это те, кто гарантированно уже не улетит на этом рейсе. Это будут те пассажиры, кто окажется в конце очереди на посадку.
Вот так вот и летай нашими авиалиниями.
Авиакомпании конечно вконец оборзевшие стали. Мало того что они сдирают непонятные топливные сборы, заставляют доплачивать за перевес, так теперь ещё и билетов хотят продавать больше чем на самом деле. Это прост о откровенное хамство по отношению к пассажирам.
Декабрь 2009 года.
Рейс Трансаэро из Домодедово на Гоа.
Приезжаю в аэропорт, отстаиваю небольшую очередь на регистрацию, подхожу к стойке, кладу чемодан, на него навешивают бирку. сотрудница берет мой загран, начинает вбивать данные, вроде все ок. Потом лицо ее меняется, она срывает бирку, начинает при мне названивать куда то, и говорит - вот идите к главной по регистрации, воон там вот девушка бегает за соседней стойкой... чертыхаясь прорываюсь к ней, она смотрит в мой загран и выдает такое, от чего меня чуть не хватил инфаркт: извините, у меня 10 лишних проданных мест на рейс, и вы в их списке. "Я вот не знаю куда вас деть..."
Полный привет! Это не могла быть замена самолета на меньший, у них всегда на такой маршрут летает только один вот этот тип самолета. (Боинг 747) Потом спрашивает, когда я брал билет, не вчера ли. Отвечаю, что брал билеты через агентство чуть ли не за месяц с хреном, специально под визу. Потом она спрашивает один ли я, и много ли у меня багажа. Отвечаю что да, и багажа всего чуть чуть. Ладно говорит, я вас регистрирую, но если что "сниму вас с рейса"
Полный привет по всем фронтам ! Матеря все рвусь в самолет, и пока не задраили двери, дрожал чуть ли не от каждого шороха. Хотел потом написать жалобу на их горячую линию, или еще куда, да плюнул. Так что такая фигня происходит уже давно.
Почему на поезд Москва - Ташкент не продают по 10 лишних билетов в каждый вагон...