Вот уж я не думал, что придется писать такой пост. Я всегда относился к МегаФону с некоторой теплотой, и связью их пользуюсь давно, и даже какое-то время работал в этой компании. У меня никогда не было проблем с моим оператором, все было доступно, понятно и удобно. Несколько месяцев назад я перешел на новый прекрасный тариф. С этого и начались проблемы.
Называется тариф просто и без претензий - "Безлимитный", на самом же деле лимитов оказалось слишком много для меня. О том, что многие операторы используют это слово как угодно, кроме прямого его значения, вам наверняка известно. В моем случае безлимитными были только звонки другим абонентам моего же оператора, на все остальные давалось 500 исходящих минут, ну и пакет "безлимитного" интернета, с ограничением скорости в полмегабита и порогом в два гигобайта в месяц. Меня все это вполне устраивало.
Уже через несколько дней пользования тарифом я понял, что деньги улетают в трубу, буквально каждый день списывается по сотне рублей, хотя общая цена тарифа - тысяча в месяц. Я позвонил в абонентскую службу, где выяснилось, что пакет "безлимитного интернета" почему-то не подключился автоматически, и все это время я тратил деньги на мегабайты. Девушка клятвенно пообещала, что мне начислят потраченные средства в ближайшие дни. Я доверял своему оператору, поэтому благополучно забыл об этом.
Когда я прилетел из Питера, обнаружил, что мой баланс далеко в минусе. "Абонентская списалась" - подумал я и положил недостающую сумму. Каково же было мое удивление: на следующий день я снова оказался в минусе, зато пришло сообщение о том, что за прошлый период мне с чего-то доначислено еще 350 рублей абонентской платы. Это был еще один "звоночек", что пора задуматься о смене цвета сим-карты.
Но последней каплей стал сегодняшний вечер. В ближайшее время мне предстоит много поездить по России, и я отправился на официальный сайт, смотреть на тарифные опции. Летом действовало интересное предложение - за три сотни рублей давали гигабайт трафика, который я мог использовать в роуминге. Пару раз подключал, действительно удобно. Но лето кончилось, кончилось и это предложение. Вместо него появилось два других - "Безлимитный интернет-Россия", и то же самое с приставкой "плюс". Прочитав условия, я понял, что мне подходит одна из опций и попытался ее подключить. Не вышло, мне пришел ответ, что эта опция для вас недоступна. Попробовал другую - то же самое.
Стал звонить в техподдержку, где мне объяснили, что все окей и сейчас мне отправят смс, ответив на которое я получу вожделенную опцию. Сообщение пришло - опция не подключилась. Повторили, как глупому барсуку - не для твоего тарифа. Перезвонил в абонентскую службу еще раз, и уже другая девушка сообщила радостно, что на моем "безлимитном" тарифе нельзя подключить ни одну из опций, и плати-ка ты, парень, бешеные деньги за казенные мегабайты. Все бы ничего, но вот только официальный сайт говорит обратное: я могу подключить услугу при наличии "Базового безлимитного интернета" (который входит в мой тариф по-умолчанию). Но электронные системы упорно твердят, что у меня подобной опции нет.
Конечно, я мог бы достать их техподдержку или обратиться непосредственно к бывшим коллегам, но я хочу пользоваться простой, удобной и выгодной связью. У меня нет времени решать те вопросы, которые и возникать-то не должны. А уж вранье на официальном сайте "добило" меня окончательно. Нет, такие "игры" МегаФона мне не по душе, до свидания.
Сейчас я буду искать честного оператора и выгодный тарифный план. Можете даже что-нибудь посоветовать.
← Ctrl ← Alt
Ctrl → Alt →
← Ctrl ← Alt
Ctrl → Alt →