Сегодня я узнал, что Московская служба спасения работает до конца года и уходит в прошлое. Это название слышали многие. Но мало кто знает, что МСС не имеет никакого отношения к МЧС: это независимая организация, которая была создана в 1995-м году человеком, у которого погиб ребенок из-за того, что помощь не смогла прибыть вовремя. И он создал телефонную службу, один из первых частных колл-центров в России, сотрудники которых оперативно связывались со всеми необходимыми экстренными службами города, а иногда отправляли свои экипажи спасателей: подчас прибывая быстрее милиции или "скорой", и без всяких "мигалок".
Еще меньше людей знают, что служба 112, по которой жители столицы могли связаться с милицией, скорой или пожарной службами - это тоже Московская служба спасения.
Когда несколько лет назад я купил себе рацию для связи с дальнобойщиками на трассе, я узнал о 19-м канале, на котором в Москве работала МСС. Долгое время я ежедневно пользовался этим каналом, оперативно узнавая о пробках на улицах города в режиме реального времени, общаясь с другими участниками движения "с рациями" через оператора Службы Спасения. В любое время суток можно было запросить позывной "Спасение" и узнать, какой дорогой лучше добираться до нужной точки, не отвлекаясь от вождения, тыкая кнопки в телефоне. "Корреспонденты"-водители не только получали информацию, но и отдавали - вовремя сообщая о заторах, авариях, открытых люках и неработающих светофорах. А "Спасение" передавало в эфир информацию об угнанных автомобилях или совершенных правонарушениях, привлекая внимание к разыскиваемым машинам тысячи "корреспондентов" по всей Москве.
Их услуги для обычных людей были совершенно бесплатными. Небольшой доход у Службы был, они оказывали справочно-информационные услуги по телефону, но все деньги уходили на обеспечение работоспособности колл-центра. К сожалению, деньги в этом мире важнее человеческих жизней, поэтому нынешние хозяева просто решили избавиться от МСС, как от ненужного и не приносящего дохода актива.
Операторы "девятнадцатого" канала были настоящими путеводными звездочками в переплетениях шумных улиц. Когда у меня сломалась машина, я обратился в Службу Спасения, и уже через несколько минут ко мне приехали три "корреспондента" - помогать.
А однажды, глубокой ночью ночью, когда я возвращался домой, я включил рацию и услышал, как девушка-оператор, вместе с другими корреспондентами, утешают одного из активистов, у которого умерла жена. Эти люди друг другу как семья, пусть многие никогда не виделись вживую.
Это было сообщество людей, которым не все равно. Таких очень мало в Москве, да и вообще в нашей стране. А теперь будет еще меньше: потеряться очень просто, когда ниточку перерезают. Как всегда у нас - бензопилой.
PS: Если не трудно - сделайте перепост у себя в блогах, контактах, твиттерах...